春運(yùn)網(wǎng)上訂票 2013年或開(kāi)多家“分店”

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　　廣鐵集團(tuán)已經(jīng)售出760萬(wàn)張節(jié)前至1月22日的春運(yùn)火車票，占春運(yùn)總運(yùn)力的95%，其中兩成是通過(guò)2012年首次實(shí)行的網(wǎng)上訂票售出。廣鐵集團(tuán)客運(yùn)處副處長(zhǎng)陳曉梅1月11日透露，鐵道部門針對(duì)全國(guó)“一張網(wǎng)”網(wǎng)上預(yù)訂春運(yùn)火車票首年出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)癱瘓狀況，正在研究實(shí)施“開(kāi)分店”式多網(wǎng)運(yùn)作減壓，不過(guò)因時(shí)間問(wèn)題，不可能2012年春運(yùn)實(shí)現(xiàn)。
　　陳曉梅通報(bào)，春運(yùn)頭三天，廣鐵集團(tuán)春運(yùn)處于穩(wěn)定增長(zhǎng)的狀況，“共運(yùn)送224萬(wàn)人次旅客，日均運(yùn)送75萬(wàn)人次，比2010年增長(zhǎng)了8.4%�！鳖A(yù)計(jì)鐵路節(jié)前春運(yùn)最高峰將出現(xiàn)在1月14日～20日。
　　據(jù)廣鐵集團(tuán)截至1月10日15:00統(tǒng)計(jì)，已經(jīng)預(yù)售節(jié)前至1月22日的春運(yùn)火車票共760萬(wàn)張，其中約80%是通過(guò)遠(yuǎn)程即網(wǎng)上訂票、電話訂票售出的：20%即150萬(wàn)張通過(guò)2012年首次實(shí)行的網(wǎng)上訂票，60%即300萬(wàn)張是通過(guò)電話訂票完成。
　　據(jù)鐵道部通報(bào)，僅1月9日一天，12306訂票網(wǎng)站的點(diǎn)擊量就超過(guò)了14億次，相當(dāng)于全中國(guó)每個(gè)人都在一天內(nèi)點(diǎn)擊了一次www.12306.cn訂票網(wǎng)站。由于網(wǎng)站點(diǎn)擊量大，很多旅客無(wú)法順利登錄，鐵路部門建議旅客盡可能選擇其他購(gòu)票渠道購(gòu)票。
　　2012年春運(yùn)首次實(shí)行網(wǎng)上訂票，廣鐵集團(tuán)兩成火車票經(jīng)由此法售出，陳曉梅表示已經(jīng)相當(dāng)樂(lè)觀。不過(guò)，鐵道部門也注意到，由于全國(guó)所有的春運(yùn)火車票網(wǎng)上訂票統(tǒng)一經(jīng)由www.12306.cn全國(guó)“一張網(wǎng)”進(jìn)行，“登不上網(wǎng)”成為全國(guó)網(wǎng)民的一片哀嘆。 會(huì)否改由各大鐵路集團(tuán)開(kāi)設(shè)分網(wǎng)？陳曉梅回應(yīng)，鐵道部門目前正在加緊研究部署，不過(guò)，不可能2012年就實(shí)現(xiàn)“開(kāi)分店”式多網(wǎng)運(yùn)作。
　　據(jù)報(bào)訊，2012年春運(yùn)，廣鐵集團(tuán)推出電話訂票、互聯(lián)網(wǎng)售票、外來(lái)工團(tuán)體訂票，學(xué)生票優(yōu)先發(fā)售，集中售票點(diǎn)、代售點(diǎn)及站內(nèi)窗口售票，自動(dòng)售票機(jī)售票等八種購(gòu)票方式，最大限度方便旅客購(gòu)票。截至1月11日，廣鐵集團(tuán)已售出春運(yùn)車票874.1萬(wàn)張，節(jié)前春運(yùn)鐵路售票高峰正在逐漸回落。記者觀察發(fā)現(xiàn)2012年廣東各火車站售票廳“購(gòu)票長(zhǎng)龍”、“通宵排隊(duì)”現(xiàn)象基本不再存在。
　　2012年春運(yùn)，廣鐵將電話訂票系統(tǒng)增至20000條線，并首次推出互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)票。截至1月11日16時(shí)止,通過(guò)電話和互聯(lián)網(wǎng)兩個(gè)渠道售出的車票達(dá)516.2萬(wàn)張，占售出車票總量的比重接近60%。同時(shí)，廣鐵集團(tuán)2012年春運(yùn)共開(kāi)設(shè)售票窗口3799個(gè)，比2011年春運(yùn)增加1244個(gè)。在各站內(nèi)，自動(dòng)售票機(jī)也增加了144臺(tái)。為分散購(gòu)票客流，廣鐵將管內(nèi)代售點(diǎn)由761家增開(kāi)至1796家。在地級(jí)以上城市市區(qū)，按照2～3公里的標(biāo)準(zhǔn)增設(shè)火車票代售點(diǎn)，在人口相對(duì)集中的農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)大量增開(kāi)代售點(diǎn)。通過(guò)實(shí)行“通訂通取”，多數(shù)旅客通過(guò)電話和網(wǎng)絡(luò)訂票后，在就近的代售點(diǎn)就可以取到火車票。為滿足外來(lái)務(wù)工人員和學(xué)生出行需求，廣鐵集團(tuán)還提前開(kāi)展團(tuán)體票訂票業(yè)務(wù)。今年春運(yùn),共為3592家企業(yè)辦理外來(lái)工團(tuán)體票67.9萬(wàn)張；寒假期間，出售學(xué)生票91.7萬(wàn)張。

（廣州日?qǐng)?bào)）

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